Politique de confidentialité

Introduction

La présente Politique de confidentialité vise à informer les clients de SENDEA sur la manière dont nous collectons, utilisons, et protégeons leurs données personnelles lorsque ceux-ci visitent notre site internet sendea-architecte-interieur.com.

Les clients sont informés des réglementations concernant la communication marketing, la loi du 21 Juin 2014 pour la confiance dans l'Économie Numérique, la Loi Informatique et Liberté du 06 Août 2004 ainsi que du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD : n° 2016-679).

Copyright © : l’ensemble du contenu (textes, photos, images, concepts) de ce site (sendea-architecte-interieur.com) est protégé par le Copyright ©. Toute reproduction, totale ou partielle, sous quelque forme que ce soit, est strictement interdite sans notre autorisation écrite préalable. Toute violation de ces droits d’auteur entraînera des poursuites judiciaires.

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données personnelles est :
SENDEA, gérée par Raquel PEÑA.

2. Données collectées

Nous pouvons collecter les données suivantes :

Données d'identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale.
Données de navigation : détail des pages consultées, temps passés sur chaque page, données de connexion
Données de contact : messages envoyés via nos formulaires de contact, documents multimédia partagés.

3. Finalités du traitement

Les données personnelles que nous collectons sont utilisées pour les finalités suivantes :

Répondre aux demandes de renseignements et aux messages des utilisateurs.
Gérer les projets et les offres de services.
Améliorer notre site et nos services.
Envoyer des communications et des informations concernant nos services, si l'utilisateur a consenti à recevoir de telles communications.

4. Base juridique du traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases juridiques suivantes :

Votre consentement pour la réception de communications.
La nécessité de traiter vos données pour exécuter un contrat (par exemple, gestion de projet).

5. Destinataires des données

Les données collectées sont destinées à SENDEA, gérée par Raquel PEÑA et peuvent être partagées avec des partenaires tiers dans le cadre de la gestion de notre activité, sous réserve de votre consentement préalable.

6. Durée de conservation des données

Les données personnelles et/ou informations seront conservées pour une durée maximum de 5 ans suivant la fin de la relation commerciale, hors obligation légale d’archivage ainsi qu’à des fins de preuve et d’obligations comptables, pour une durée n’excédant pas les délais de prescription légale applicable.

Les données bancaires seront conservées le temps nécessaire au paiement de la commande du client.
Dans le cas d’un paiement fractionné d’une commande, les données seront supprimées au terme du dernier paiement défini dans le contrat validé et signé par le client.

Une fois la totalité de la somme mentionnée dans le contrat, les données bancaires seront immédiatement effacées.

SENDEA, gérée par Raquel PEÑA n'avertit pas de la suppression de ces données bancaires. Toutefois, le client peut en réclamer la confirmation par écrit à l’adresse mail : contact@sendea.com.

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre toute perte, utilisation abusive, accès non autorisé ou divulgation.

Quels que soient les efforts fournis, aucune méthode de transmission sur Internet et aucune méthode de stockage électronique n’est complètement sûre. Nous ne pouvons en conséquence pas garantir une sécurité absolue.

Si nous prenions connaissance d’une brèche de la sécurité, nous avertirions les utilisateurs concernés afin qu’ils puissent prendre les mesures appropriées. Nos procédures de notification d’incident tiennent compte de nos obligations légales, qu’elles se situent au niveau national ou européen. Nous nous engageons à informer pleinement nos clients de toutes les questions relevant de la sécurité de leur compte et à leur fournir toutes les informations nécessaires pour les aider à respecter leurs propres obligations réglementaires en matière de reporting.

Aucune information personnelle de l’utilisateur du site sendea-architecte-interieur.com n’est publiée à l’insu de l’utilisateur, échangée, transférée, cédée ou vendue sur un support quelconque à des tiers. Seule l’hypothèse du rachat de sendea-architecte-interieur.com et de ses droits permettrait la transmission des dites informations à l’éventuel acquéreur qui serait à son tour tenu de la même obligation de conservation et de modification des données vis à vis de l’utilisateur du site sendea-architecte-interieur.com.

8. Droits des utilisateurs

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d'accès : vous pouvez demander une copie de vos données personnelles.
Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de vos données inexactes ou incomplètes.
Droit de suppression : vous pouvez demander l'effacement de vos données.
Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer à un traitement de vos données.
Droit à la portabilité : vous pouvez demander que vos données soient transférées à un tiers.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse suivante : contact@sendea.com.

9. Politique de cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer l'expérience utilisateur.

En détail :

Le site sendea-architecte-interieur.com contient des liens hypertextes vers d’autres sites, mis en place avec l’autorisation de sendea-architecte-interieur.com. Cependant, sendea-architecte-interieur.com n’a pas la possibilité de vérifier le contenu des sites ainsi visités, et n’assumera en conséquence aucune responsabilité de ce fait.

Sauf si vous décidez de désactiver les cookies, vous acceptez que le site puisse les utiliser. Vous pouvez à tout moment désactiver ces cookies et ce gratuitement à partir des possibilités de désactivation qui vous sont offertes et rappelées ci-après, sachant que cela peut réduire ou empêcher l’accessibilité à tout ou partie des Services proposés par le site.

Un « cookie » est un petit fichier d’information envoyé sur le navigateur de l’Utilisateur et enregistré au sein du terminal de l’Utilisateur (ex : ordinateur, smartphone), (ci-après « Cookies »). Ce fichier comprend des informations telles que le nom de domaine de l’Utilisateur, le fournisseur d’accès Internet de l’Utilisateur, le système d’exploitation de l’Utilisateur, ainsi que la date et l’heure d’accès. Les Cookies ne risquent en aucun cas d’endommager le terminal de l’Utilisateur.

sendea-architecte-interieur.com est susceptible de traiter les informations de l’Utilisateur concernant sa visite du Site, telles que les pages consultées, les recherches effectuées. Ces informations permettent à sendea-architecte-interieur.com d’améliorer le contenu du Site, de la navigation de l’Utilisateur.

Les Cookies facilitant la navigation et/ou la fourniture des services proposés par le Site, l’Utilisateur peut configurer son navigateur pour qu’il lui permette de décider s’il souhaite ou non les accepter de manière à ce que des Cookies soient enregistrés dans le terminal ou, au contraire, qu’ils soient rejetés, soit systématiquement, soit selon leur émetteur. L’Utilisateur peut également configurer son logiciel de navigation de manière à ce que l’acceptation ou le refus des Cookies lui soient proposés ponctuellement, avant qu’un Cookie soit susceptible d’être enregistré dans son terminal. sendea-architecte-interieur.com informe l’Utilisateur que, dans ce cas, il se peut que les fonctionnalités de son logiciel de navigation ne soient pas toutes disponibles.

Si l’Utilisateur refuse l’enregistrement de Cookies dans son terminal ou son navigateur, ou si l’Utilisateur supprime ceux qui y sont enregistrés, l’Utilisateur est informé que sa navigation et son expérience sur le Site peuvent être limitées. Cela pourrait également être le cas lorsque sendea-architecte-interieur.com ou l’un de ses prestataires ne peut pas reconnaître, à des fins de compatibilité technique, le type de navigateur utilisé par le terminal, les paramètres de langue et d’affichage ou le pays depuis lequel le terminal semble connecté à Internet.

Le cas échéant, sendea-architecte-interieur.com décline toute responsabilité pour les conséquences liées au fonctionnement dégradé du Site et des services éventuellement proposés par sendea-architecte-interieur.com, résultant, d’une part du refus de Cookies par l’Utilisateur, d’autre part de l’impossibilité pour sendea-architecte-interieur.com d’enregistrer ou de consulter les Cookies nécessaires à leur fonctionnement du fait du choix de l’Utilisateur. Pour la gestion des Cookies et des choix de l’Utilisateur, la configuration de chaque navigateur est différente. Elle est décrite dans le menu d’aide du navigateur, qui permettra de savoir de quelle manière l’Utilisateur peut modifier ses souhaits en matière de Cookies.

À tout moment, l’Utilisateur peut faire le choix d’exprimer et de modifier ses souhaits en matière de Cookies. sendea-architecte-interieur.com pourra en outre faire appel aux services de prestataires externes pour l’aider à recueillir et traiter les informations décrites dans cette section.

Enfin, en cliquant sur les icônes dédiées aux réseaux sociaux Twitter, Facebook, Linkedin et Google Plus figurant sur le Site de sendea-architecte-interieur.com ou dans son application mobile et si l’Utilisateur a accepté le dépôt de cookies en poursuivant sa navigation sur le Site Internet ou l’application mobile de sendea-architecte-interieur.com, Twitter, Facebook, Linkedin et Google Plus peuvent également déposer des cookies sur vos terminaux (ordinateur, tablette, téléphone portable).

Ces types de cookies ne sont déposés sur vos terminaux qu’à condition que vous y consentiez, en continuant votre navigation sur le Site Internet ou l’application mobile de sendea-architecte-interieur.com. À tout moment, l’Utilisateur peut néanmoins revenir sur son consentement à ce que sendea-architecte-interieur.com dépose ce type de cookies.

10. Modifications de la Politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de confidentialité à tout moment. Les utilisateurs seront informés des changements par email ainsi que sur la page dédiée du site internet, sur laquelle est renseignée la date et l’heure de la dernière mise à jour de la Politique de confidentialité.

11. Contact

Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : contact@sendea.com.